Heeft u een klacht?

We streven ernaar om u als klant 100% tevreden te hebben. Mocht u toch een klacht hebben, dan kunt u dat op volgende manieren kenbaar maken.

1. per email: klantenservice@fiets-navigatie-shop.nl
2. per post: Rivium Boulevard 301-320 BG / 1E | 2909 LK | Capelle aan den IJssel

Wilt u bij uw klacht volgende vermelden voor een snelle en adequate reactie? Wij streven er naar om uiterlijk binnen 4 werkdagen een reactie te geven op uw klacht.

  • Omschrijving van de klacht
  • Eventueel uw ordernummer en de bestelde producten
  • Uw naam
  • Uw adres
  • Uw woonplaats
  • Uw telefoonnummer waar u overdag op te bereiken bent
  • Uw e-mail adres

Fiets Navigatie Shop is aangesloten bij Kiyoh, de algemene voorwaarden lees u hier. Zie ook artikel 14 van de Algemene Voorwaarden inzake de klachtenprocedure.

8 thoughts on “Klachtenafhandeling

  1. André Marteijn zegt:

    Goedendag,
    Ik heb bij u een half jaar geleden een een Mio cyclo 300 gekocht maar sinds 2 maanden heb ik een probleem met het apparaat. Ik krijg geen signaal en rechts bovenin staat een rood kruisje in de display. Ook kan ik na een tijdje het scherm niet meer met tip top bedienen het reageert niet.In de gebruikershandleiding kan ik ook niets vinden.

    Is het mogelijk om het apparaat naar u op te sturen dat het wordt nagekeken.
    order nr 9045 EAN 5420027520964

    • Bike Brothers zegt:

      Afgelopen week is er een software update door Teasi gelanceerd. Dit heeft vermoedelijk geresulteerd in een zeer druk bezochte server. Waardoor de server aantal bezoekers niet verwerken kon. Wij gaan ervan uit dat het aantal bezoekers inmiddels weer normale proporties heeft aangenomen.

  2. Davy Lavooi zegt:

    Helaas zou ik dit willen proberen maar hij start niet meer op en maakt ook geen verbinding meer maken met de Teasi Tool.

    • Bike Brothers zegt:

      Davy,
      Teasi (facebook) adviseert om de teasi te verbinden met de computer en (niet via de update tool) te benaderen. Vervolgens moeten bikenav.exe en aml_autoscript bestanden worden verwijdert. Hierna moet een update gedraaid worden met de teasi update tool.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.