Bestelprocedure fiets-navigatie-shop.nl

In de webwinkel ‘www.fiets-navigatie-shop.nl’ van Bike Brothers vindt u alle fiets computers en fiets navigatie producten die wij aanbieden. U kunt in de webwinkel het product dat u wilt kopen selecteren en aan de winkelwagen toevoegen door op de knop KOPEN. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op VERDER WINKELEN. Is uw winkelwagentje met de producten die u wilt bestellen compleet, kies dan de gewenste verzendmethode en klik op AFREKENEN.

webshop-keurmerkVoer uw naam en adresgegevens in en kies optioneel een alternatief verzendadres en kies een betaalmethode. U kunt kiezen uit de volgende veilige betaalmethoden: iDeal, PayPal, creditkaart of via een bankoverschrijving. Eventueel kunt u een account aanmaken bij Bike Brothers door een gebruikersnaam en wachtwoord op te geven, zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld.

Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken. Klik op “Volgende” (om te betalen via iDeal of PayPal of vooruit via bankoverschrijving) en uw bestelling is geplaatst.

Verzendkosten

Voor alle bestellingen met een orderbedrag boven de €50,- geldt dat deze gratis worden verzonden. Bestelt u minder dan €50,- dan rekenen wij €5,99 als bijdrage in de verzendkosten.

Op dit moment levert Bike Brothers alleen aan adressen in Nederland en België.

Levertijden

Als u kiest voor de betaalmethode iDeal of PayPal, levert Bike Brothers bestellingen die op werkdagen voor 20:00 uur worden geplaatst én op voorraad zijn, nog dezelfde werkdag aan bij de vervoerder. In de regel wordt uw bestelling dan de volgende dag op het adres van uw keuze bezorgd door onze vervoerder. Het kan soms voorkomen dat de vervoerder een extra dag nodig heeft voor de bezorging. Bike Brothers werkt nauw samen met betrouwbare vervoerders als PostNL, DPD en DHL. Op zaterdag en zondag worden er door vervoerders geen pakketten opgehaald.

Als u liever via bankoverschrijving betaald, dan leveren wij uw bestelling uit aan de vervoerder zodra de betaling op ons rekeningnummer is overgeschreven.

Voor producten die niet voorradig zijn, geldt dat wij deze zo snel mogelijk uitleveren. Zodra wij het door u bestelde product weer op voorraad krijgen, krijgt u van ons een e-mail met wanneer de bestelling bij u wordt bezorgd.

Betaal methoden fiets-navigatie shop

Bike Brothers kent de volgende mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

1. Vooruit betalen
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer NL77 RABO 0172075505 (Rabobank) , t.n.v.:
Bike Brothers te Zutphen

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling! Het ordernummer (ID) staat in de order bevestiging die u per e-mail van ons ontvangt.

2. PayPal/ credit card
U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen account te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

3. iDeal
Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u bankiert via internet kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDeal.

4. Onder rembours
Wilt u pas betalen als de zending bij u wordt afgeleverd? Dan kunt u onder rembours het pakket betalen bij aflevering. De kosten voor de rembourszending zijn voor de koper.

Hoe kunt u uw order annuleren of retourneren?

1. Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Bike-Brothers reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

2. Retourneren/ afkoelperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. Het product kan alleen ongebruikt en  het liefst in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Bike Brothers zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retour zendingen dienen schriftelijk aan Bike Brothers kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, of per post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt( moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

3. Retouradressen Nederland en België:

> Retouradres
Bike Brothers
Afdeling retouren
Nieuwstad 40
7201 NR Zutphen

onder vermelding van: retouren, vermeld bij voorkeur ook het ordernummer van uw bestelling!

Download hier het herroepingsformulier voor retourneren van uw bestelling.

Download herroepingsformulier

Over fiets-navigatie-shop.nl

Fiets-navigatie-shop.nl is een webwinkel van Bike Brothers | Bike Brothers staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Gelderland onder vermelding van nummer 55330428 | bekijk hier de algemene voorwaarden fiets-navigatie-shop.nl

privacy policy  |  disclaimer  |  klachtenafhandeling  |  algemene voorwaarden

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

18 thoughts on “Klantenservice

  1. Erik zegt:

    Ik wil een nieuwe stuurbevestiging bestellen voor mijn One-2. Ik denk aan de Fix dual.
    Ik heb een nieuwe E-bike van Stella en daar zit de SWIFT display op, en dit display is niet afneembaar of verplaatsbaar (Wel kantelbaar)

    Mijn vraag is of, als de Fix dual is geplaatst, de Teasi dan niet voor het SWIFT display zit ?
    Ik neem aan dat de “kop van de houder” draaibaar / kantelbaar is?
    Mocht het toch niet passen, kan ik dan de Fix Dual retourneren en omruilen voor een ander type houder ?

    Alvast bedankt voor een reactie, vriendelijke groet, Erik

  2. ron koreman zegt:

    mijn teasi one 3 is na update plots in de engelse taal , en kan dit in mijn account niet veranderen. Iets verkeerd gedaan ?

    • Bike Brothers zegt:

      Dit kunt u aanpassen op de Teasi zelf bij insteellingen > taal en de taal kiezen of setting > langauge >
      Kan ook via de Teasi Tool waarmee de Teasi wordt geupdate.

      Succes! Bike Brothers

      • ron koreman zegt:

        Er is geen instellingen te vinden op mijn teasi, alleen settings account. Daar staat geen taal bij. Wel op teasi tool tahuna, nederlands is aangevinkt, en metrisch is aangevinkt. kaarten er opnieuw opgezet, maar startscherm blijft in het engels ??

  3. Marc van der Klooster zegt:

    Hallo,

    Welke snelheid-cadansesensor zit er in het edge810 mountainbikepakket.
    Ik heb interesse in dit pakket maar wil wel de magneetloze en makkelijk te verwisselen sensorset.

    • Bike Brothers zegt:

      Dit is een nieuwste set van Garmin, die vooralsnog alleen bij de Garmin Edge 1000 wordt geleverd. Bij de Edge 810 bundel wordt de premium hartslagmeter en GSC10 Snelheids / Cadans sensor meegeleverd (die tie rips wordt bevestigd). Deze zijn ook beide draadloos en werken met ANT+.

      De Garmin Edge 810: fiets computer geeft power data weer, ANT+ power meters, barometrische hoogte en verticaal profiel, draadloze hartslag monitor, zelf kalibrerende draadloze snelheid/cadans sensor.

  4. sonja zegt:

    Hallo, misschien een hele stomme vraag maar als ik tijdens het fietsen de weg niet meer weet naar huis, brengt de navigatie mij dan wel naar huis?
    Heb wel serieus zin in de Teasi!!
    Alvast vriendelijk bedankt!

    • Bike Brothers zegt:

      Jazeker, dat kan. U kunt altijd uw adres invoeren en de Teasi zal dan de route naar huis berekenen. Ook kunt u uw huisadres invoeren als adres en deze gelijk selecteren, het werkt eigenlijk net als een auto navigatie. Alleen staan op de Teasi ook de fietspaden op het toestel.

  5. coby noteboom zegt:

    Vandaag heb ik via de post de teasi One2 fietsnavigatie ontvangen.
    Helaas lukt het niet om een route in te vullen. Ik krijg steeds de melding dat de route te groot is 589 km.
    Hij geeft een begin stand aan vanuit Duitsland. Ik heb alles al geprobeerd te resetten, fabrieksinstelling terug gezet,
    Heel Duitsland eruit gezet. Nu weet ik het niet meer. Hopelijk kunt u mij helpen want wij willen graag eind van deze week op vakantie met het navigatie systeem.
    Mijn telefoonnummer is 071-5216086

    Coby Noteboom

    • Bike Brothers zegt:

      Beste Coby,

      Om uw adres te vinden en dus uw thuislocatie moet de Teasi eerst buiten GPS signaal ontvangen. Nu zult u een rood kruisje zien linksbovenin, u heeft dan geen GPS signaal en zal de Teasi nog het laatste adres hebben, dat van de fabrikant in Duitsland. Hou de teasi een tijdje in de buitenlucht dan zal de Teasi signaal oppakken en groen signaal geven. De Teasi kan routes berekenen die maximaal 300 km lang zijn of van uw locatie zijn verwijderd. Succes!

  6. An zegt:

    Best Bike Brothers,

    Kan de Teasi One 2 ook gebruikt worden voor geocaching?
    Kan je dit toestel ook vragen een fiets- of wandelroute voor te stellen die bv 2 uur duurt en een lus vormt?

    Groetjes,

    An

  7. P. de Koning zegt:

    als ik een product bij u wens te bestellen, hoe kan ik dan bewerkstelligen dat de zending NIET bij de buren aangeboden wordt?

    • Bike Brothers zegt:

      Wij kunnen de zending ook naar een afhaalpunt laten sturen, bijvoorbeeld een DHL servicepunt. Als u dit aangeeft bij de bestelling dan regelen we dit.

      Vriendelijke groet,

      Bike Brothers

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *